Termini di Servizio di Mercavido
Ultimo aggiornamento: 2025
Indirizzo: Via Giuseppe Buffi 13, 6900 Lugano, Svizzera | Telefono: +41766913595 | Business ID: CHE-033.964.756
1. Ambito di Applicazione
I presenti Termini di Servizio regolano l'erogazione di servizi di gestione contabile e strategica, la vendita di prodotti informativi e la fornitura di beni materiali offerti da Mercavido tramite il sito mercavidoz.com.
2. Servizi di Gestione Contabile
Mercavido propone interventi di consulenza contabile e supporto organizzativo volti a ottimizzare i processi aziendali. I piani sono modellati su misura in base alle esigenze operative.
2.1 Erogazione e Durata
I servizi sono forniti secondo calendario e modalità concordate.
2.2 Cancellazione e Trasferimento
Il cliente può richiedere la riprogrammazione del servizio comunicando via Modulo di contatto almeno 7 giorni prima della data concordata. La riprogrammazione non comporta costi aggiuntivi e dipende dalla disponibilità.
3. Prodotti Informativi
Mercavido distribuisce corsi digitali, manuali e guide in formato elettronico progettati per potenziare le competenze gestionali. I materiali sono accessibili immediatamente dopo il pagamento.
3.1 Accesso e Scaricabilità
I file rimangono disponibili in modo permanente per il cliente e non possono essere condivisi con terzi.
3.2 Politica di Non Rimborso
A causa della natura digitale e dell’immediata erogazione, i prodotti informativi non sono soggetti a rimborso una volta completato l’accesso e avvenuto il download. Questa misura tutela l’integrità dei contenuti.
4. Beni Materiali
Mercavido offre articoli promozionali e kit dedicati al miglioramento dei processi aziendali. I prodotti fisici vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente.
4.1 Tempi di Consegna
Le spedizioni avvengono entro 7-14 giorni lavorativi.
4.2 Resi e Rimborsi
Il cliente può restituire i beni entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere integri e nella confezione originale. I costi di restituzione sono a carico del cliente.
5. Politica di Rimborso
Mercavido garantisce trasparenza sulle modalità di restituzione delle somme versate in base alla tipologia di acquisto.
- Servizi di Gestione Contabile: Rimborsi totali disponibili solo in caso di cancellazione entro 14 giorni dall'attivazione e prima dell’erogazione. L’importo verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento entro 15 giorni lavorativi. In alternativa, il cliente può richiedere la riprogrammazione del servizio senza ulteriori oneri.
- Prodotti Informativi: Non sono previsti rimborsi una volta completato l’accesso e avvenuto il download, a tutela dei diritti sui contenuti digitali.
- Beni Materiali: In caso di reso conforme, l’importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento iniziale entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso copre il prezzo del prodotto, escluse eventuali spese di spedizione.
Per qualsiasi richiesta o chiarimento, contattaci tramite il Modulo di contatto.
Grazie per aver scelto Mercavido.